삼성 고객센터 전화번호 1588 3366
안녕하세요. 오늘은 삼성 서비스센터 예약 방법을 알려드리겠습니다.
삼성 고객센터 전화상담
전화상담 예약 시 제품 상담사가 직접 전화를 드리며, 챗봇상담/이메일 상담으로도 전문 상담을 받아보실 수 있습니다.
- 비회원은 예약/조회/취소만 가능하며, 로그인하시면 마이페이지 내 서비스 현황에서 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
- 전화상담 완료 내용은 1588-3366 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
- 엔지니어 출장서비스를 원하시면 출장서비스 예약 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.
삼성 AS 비용
- 서비스 요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
- 출장 수리 시 출장비 외 정확한 비용은 엔지니어가 제품 점검 후 설명 받으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 휴대폰 액정 교체 예상 비용은 챗봇을 이용하시면 확인 가능하며, 예상 비용임을 참고 부탁드립니다.
- 출장비
- 「유상수리」 대상으로 엔지니어 출장 시, 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비는 20,000원입니다. 단, 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 26,000원 청구됩니다.
- 부품비
- 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. 부품비는 부가세 10 % 가 포함된 가격입니다.
- 수리비(기술료)
- 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
해외에서 판매하는 제품을 구입한 경우 적용 기준은 상이할 수 있습니다.
핸드폰, 노트북 등 물건이 가볍다면 📌내 주변 삼성 AS 센터에 예약해서 직접 가는 것이 낫습니다.
삼성 AS 센터 찾기
월 ~ 금 (평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡 시간대 : 월~금요일 10시 ~ 13시
토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일 · 공휴일 : 휴무) / 혼잡 시간대 : 토요일 10시 ~ 13시
* 일부 센터 제외(삼성강남, 울릉도 – 센터 상세 정보를 통해 자세한 운영시간을 확인하실 수 있습니다.)
- 센터 방문 전, 꼭 확인해 주세요!
- 액정 보호필름 부착 서비스는 센터별 상황에 따라 일찍 마감이 될 수있는 점 양해바랍니다.
- 휴대폰 액세서리 서비스는 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해 주세요.
- 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문 시 필요 서류를 꼭 발급하여 방문해 주세요.
- 부품 구입을 위해 방문 시 모델명 확인 후 1588-3366으로 부품 예약을 해 주시면 재방문하는 불편이 없습니다.