AIG 고객센터 전화번호와 운영 시간 안내
AIG 고객센터를 통해 상담과 문의를 쉽게 진행할 수 있어요. 아래는 주요 상담 방법과 이용 정보를 정리한 내용입니다.
급하신 분들은 먼저 확인해 보세요
고객서비스센터 이용시간
- 상담원 서비스시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- ARS를 통한 서비스시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 홈페이지 온라인채팅/원격지원 서비스시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 이용 불가)
- 해피콜 센터 서비스시간: 평일 09:00 ~ 18:00
상담 방법
전화 상담
- 계약조회 및 보상문의: 1544-2792
- 해피콜 센터 (완전 판매 모니터링): 1600-4600
- 가입문의: 080-0365-119
- 민원신청: 02-2260-6939
- 고객서비스센터 FAX 번호: 02-2011-4611
- 보험금 청구 접수 관련 FAX 번호: 02-2011-4607
온라인 상담
- 홈페이지에서 온라인 채팅 또는 원격지원 서비스 이용 가능 (평일 09:00 ~ 18:00, 토/일/공휴일 제외)
보험사 고객센터 링크 (가나다순)
| 교보생명 | 동양생명 | 라이나생명 | 롯데손해보험 |
| 메리츠화재 | 매트라이프 | 미래에셋보험 | 삼성생명 |
| 신한라이프 | 우체국보험 | 푸본현대생명 | 한화생명 |
| 한화생명 | 한화손해보험 | DB손해보험 |
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참고사항
- 상담 진행 시 등록된 전화번호 또는 증권번호를 요청받을 수 있어요.
- 상담 내용은 원활한 업무 처리를 위해 녹음됩니다.
- 이용요금 안내
- 일반전화: 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 부과
- 인터넷 전화 또는 휴대전화: 통신사 요금제 기준 부과
필요한 사항이 있으시면 위 정보를 참고하여 AIG 고객센터를 이용해 보세요!
보험처리 필요 서류 링크 (가나다순)
| 교보생명 | 동양생명 | 라이나생명 | 롯데손해보험 |
| 메리츠화재 | 매트라이프 | 미래에셋보험 | 삼성생명 |
| 삼성화재 | 신한라이프 | 우체국보험 | 푸본현대생명 |
| 하나생명 | 한화생명 | 한화손해보험 | DB손해보험 |
수익자를 미성년자로 해도 되나요?
네, 지정 가능합니다. 우선 수익자가 미성년자이기 때문에 미성년자의 법정대리인인 친권자의 인감증명서와, 자필동의서를 작성하여 보내주셔야 지정 가능합니다.
*친권자 인감증명서 -> 친권자 인감증명서(발급일 3개월 이내)
*자필동의서 -> 수익자 지정에 대한 피보험자 자필동의서(인감날인)
보험계약을 위한 각 구비서류의 유효기간
관공서 발급 민원 서류는 발급일로부터 3개월 이내 건만 유효합니다.
소득공제를 위해 필요한 서류를 발급 받기
보험료 납입증명서는 보험 계약자를 기준으로 발급되며, 연말정산을 위한 보험료 납입증명서는 국세청 홈페이지에서도 발급 가능합니다.
납입증명서 발급 신청 시에는 고객서비스센터(1544-2792)로 연락 바랍니다.
□서류 수령: 팩스&이메일 2시간 이내 발송/우편 영업일 기준 일주일 소요
※우편물을 받으실 주소가 변경된 사항이 있을 경우 반드시 상담원 연결을 통해 변경사항을 알려 주시길 바랍니다.
연말정산이 가능한 보험
보장성 보험에 대하여 계약자 기준으로 연간 100만원까지 소득공제 혜택을 받으실 수 있으며 관련 세법은 아래와 같습니다.
소득세법 제59조의 4 제1항 및 동법 시행령 제118조의 4 : 일반보험, 자동차보험, 장기보험(가계성 보험), 근로소득자 본인이나 소득세법이 정하는 배우자 또는 부양가족이 가입한 보장성 보험료 (연간 100만원 한도)”
해지를 하고 싶은데 어떻게 하나요
당사 상품 해지 처리는 계약자 본인께서 고객서비스센터(1544-2792)로 전화 주시면 처리 가능합니다.
음성 녹취를 통해 진행되며, 해지를 담당하는 전담 팀에서는 고객님의 불편사항이나 해지 사유를 파악, 진단한 후 바로 처리 해 드립니다.
번거로우시더라도 고객 서비스 센터로 전화 주시면 신속하게 처리 해 드리겠습니다.