한일전기 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알려드리겠습니다.
제품이 동작하지 않는다면 먼저 전원플러그가 제대로 꽂아져 있는지 확인해주세요. 최대한 멀티탭이 아닌 제품 단독으로만 전원을 사용해주세요.
에어컨에서 시원한 바람이 나오지 않는다면 실내의 창문이 열려있거나, 방문이 열려있는지 확인해주세요.
방 면적에 따라 시원함 정도는 다르므로 사용기준 면적 이내 공간에서 사용해주세요. (기준면적은 제품 사양 참고)
한일전기 고객센터 전화번호
AS접수는 당사 콜센터 1588-1183 또는 해당 지역의 CS센터로 신청해 주시기 바랍니다.
한일전기 AS 서비스 신청
>> 사진을 누르면 해당 화면으로 이동합니다 <<
만일 고장이 발생하였을 경우에는 구입처 또는 한일 A/S센터에 제품 보증서를 제시한 후 서비스를 받으십시오.
제품 사용설명서 다운로드
아래의 제품 종류 선택 및 모델명 입력을 통해 제품 사용설명서를 받을 수 있습니다.
제품 보증기간
본사 제품을 보증기간내에 사용설명서에 의한 정상사용 상태에서 고장이 발생하였을 경우 무상수리를 해드립니다.
(제품의 구입일자 확인이 곤란한 경우 제조년월일 또는 수입 통관일로부터 3개월이 경과한 날로부터 품질보증기간을 기산합니다)
제품의 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장에 대해서는 유상으로 수리를 해드립니다.
수리, 교환, 환불 등의 보상방법은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
제품은 A/S용 부품을 제조일로부터 아래 별도 기재한 보유년한 동안 보유하고 있습니다.
보증기간 절반으로 줄어드는 경우
가정용 제품을 영업용도(영업활동, 비정상적인 사용환경 등)로 사용할 경우 무상보증 기간을 1/2(6개월)로 적용합니다.
품목별 보증기간
※ 소비자의 취급 부주의 또는 임의로 수리개조하여 고장 발생시는 보증기간내라도 무료서비스를 받을 수 없습니다.
설치가 불가한 창문 유형
통유리 혹은 마감재로 부착이 되어 창틀이 없는 형태, 창문을 옆으로 밀고 닫는 형태가 아닌 앞뒤로 여닫는 형태의 창문에는 설치가 불가합니다.
한일 창문형에어컨은 창문 설치공간의 창틀규격이 가로 40cm, 세로 95cm이상, 창틀의 두께는 최대 2.3cm까지 설치가 가능하며, 창틀의 높이는 최소 1.3cm이상 되어야 설치가 가능합니다.
창문형 에어컨 자주 묻는 질문
비가 올때도 사용이 가능한가요?
우천시에도 정상 사용이 가능합니다. 에어컨 동작시에는 열 방출을 위해 에어컨 후면에 창문이 있다면 반드시 열고 사용해주기 바랍니다.
방충망을 닫고 사용하면 안되나요?
한일 창문형에어컨은 방충망을 닫고 사용하실 수 있습니다. 다만, 미세 방충망이나 별도의 창문형 필터 사용으로 열기가 외부로 환기되기 어려운 구조에서는 방충망을 열고 사용해주시길 권장합니다. 에어컨 설치시 창문의 가장 첫번째 블록에 끼워 설치하는 형태로 방충망을 여닫는데 방해가 되지않습니다.
팬만 동작하고 시원한 바람은 안나와요.
송풍모드로 설정되어 있으면 팬만 동작합니다. 냉방모드로 되어 있는지 확인해주세요. 또한, 설정온도가 주변온도보다 낮게 설정되어야 차가운 바람이 나옵니다.
온도는 최소 18℃~최대 30℃까지 설정할 수 있습니다.
창틀 앞으로 몇 cm정도 튀어나오는지 궁금해요
한일 창문형에어컨은 가로 34cm, 깊이 26cm, 높이 86cm 제품입니다. 키트설치까지 하게되면 앞쪽으로 27~28cm 정도 튀어나오게 됩니다.
제품이 동작하지 않습니다.
제습기능 이용시 배수
제습기능 사용시 자동건조로 후면의 방열판을 통해 증발되는 시스템입니다. 또한, 응축수 배출튜브가 구성품으로 제공되며, 에어컨 후면에 연결하여 사용하시면 실내 습도가 높을 시의 누수 문제도 일어나지 않게 됩니다.
옵션키트가 꼭 필요한가요?
설치할 공간의 높이가 최대 152cm까지는 기본키트만 있어도 설치가 가능합니다. 설치할 공간의 높이가 152~208cm는 옵션1을, 208~250cm는 옵션2를 선택하시고 주문해주시면 됩니다. 기본키트만 필요하시다면 옵션없음(기본키트)로 선택 후 구매해주시면 됩니다.
에어컨을 방바닥에 두고 사용해도 되나요?
방바닥에 두고 사용이 불가합니다.
창문에 거치하여 설치 후 사용이 가능합니다. 제품을 눕혀서 가로형태로 두면 응축수 발생시 누수 등 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
에어컨에서 냄새가 납니다.
에어컨 작동시 냄새방지를 위해 필터 청소를 자주 해주는 것을 권장합니다. 해당 필터는 물 세척도 가능하며 세척 후 완전 건조한 뒤 사용해 주시기 바랍니다. 또한, 에어컨 사용 후 주기적으로 송풍모드로 15분간 동작시켜 에어컨 내부의 결로를 없애주시면 냄새방지에 도움이 됩니다.
에어컨 후면에서 더운바람이 나오나요?
그렇습니다. 한일 창문형에어컨은 후면부로 더운 열기가 방출되는 구조입니다.
한일전기 전국 서비스센터 목록
주말 및 공휴일을 제외한 평일 9:00~18:00에 정상 운영하오니 참고하시길 바랍니다.(13:00~14:00 점심시간)
고객님의 불편을 덜어드리고자 직영 서비스센터 외 전문점 방문시 사전 전화연락 부탁드립니다.
한일전기 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알아보았습니다.