캐리어 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지

캐리어 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알려드리겠습니다.

세계최초로 에어컨의 원리를 발명한 캐리어 박사 (Willis Haviland Carrier)의 창조정신은 120년이 지난 지금도 캐리어의 혁신기술로 이어지고 있습니다.

세계최초의 18단계 바람조절, 국내최초 인버터 기술 도입, 언택트 시대의 항 바이러스 기술 개발 등 고객을 위한 캐리어의 창조와 혁신은 끊임없이 계속될 것입니다.

📌AS 접수 전 고장증상 자가 체크

📌캐리어 출장서비스 신청 바로가기

📌나와 가까운 캐리어 서비스센터 바로가기

캐리어 고객센터 전화번호

캐리어 콜센터

에어컨, 공기청정기,제습기,음식물처리기, 세탁기, 서큘레이터 등 가전제품

1588 – 8866

콜센터 운영시간

캐리어 고객센터(콜센터)는 평일 AM 9:00~ PM 06:00 까지 운영되며 이용 시 통신요금이 부과됩니다.

📌캐리어 이전설치비 얼마일까요?

📌캐리어 에어컨 자가점검

캐리어 냉장 콜센터

냉장고, 냉동고, 와인셀러 등 냉장제품

1588 – 7100

캐리어 출장 서비스 신청

ㆍ24시간 빠른 서비스 신청을 온라인 상에서 접수하시기 바랍니다.

ㆍ출장서비스예약은 캐리어 전 제품 모두 신청가능합니다.

ㆍ오프라인 신청은 1588-8866으로 연락바랍니다.

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에어컨 사용설명서 다운로드

아래의 제품 종류 선택 및 모델명 입력을 통해 제품 사용설명서를 받을 수 있습니다.

📌사용설명서 다운로드

에어컨 온도 설정 범위

에어컨이 시원하지 않아요

1. 온도설정은 바로 되어 있는지요

: 희망온도를 실내온도보다 낮게 맞추어 주세요

2. 찬공기가 실외로 빠져 나가고 있지 않습니까?

: 열어둔 창문을 닫거나 찬공기가 새어 나가는 틈을 막아 주세요

3. 제품 주위에 장애물은 없습니까?

: 공기의 순환을 원활하게 하기 위하여 장애물의 위치 변경.

4. 필터에 먼지등이 끼어 더러워져 있지 않는지요?

: 필터를 꺼내어 세척하여 다시 끼운다.(사용시 1회/주)

5. 햇빛이 실내로 직접 들어 온다

: 커튼으로 햇빛을 차단합니다.

6. 실내에 열을 내는 제품이 있지요?

: 가능한한 열을 내는 제품과 같이 사용하지 않도록 하시기 바랍니다.

7. 필터가 빠져 있지 않나요?

: 필터를 끼워 주세요

8. 실내기와 실외기의 거리가 멀지 않습니까?

: 12 M 이상이면 냉방능력이 조금씩 떨어집니다

9. 집의 단열상태는 양호 한지요?

: 아파트는 단열 양호, 한옥은 구조적으로 단열 미흡하여 열손실이 많습니다.

10. 제품의 사용평수가 방의 평수에 비해 작지는 않습니까?

: 적절한 평수의 제품을 사용하는지 다시 한번 확인 바랍니다.

11. 실내에 인원이 많지는 않습니까?

: 실내에 사람이 많은 경우 냉방능력을 초과하여 실내 부하가 발생되므로 제품의 능력이 떨어질 수 있습니다.

12. 실외기에 동절기용 카바가 씌워져 있지는 않는지요?

: 필히 카바를 벗겨 주세요.

캐리어 필터 청소 방법

벽걸이

벽걸이의 필터 청소는 다음과 같이 해주세요
– 벽걸이의 전면 커버를 위로 들어 올려서 내부에 있는 먼지 필터를 꺼내주세요.
– 청소기로 가볍게 먼지만 제거해주시거나, 필터의 오염이 심한 경우 물로 세척 후 그늘진 곳에서 말려서 다시 장착해주세요
– 먼지 필터외 기능성 필터등은 물로 세척하지 마시고, 가볍게 먼지만 제거하시거나 오염도에 따라 교체를 해주시기 바랍니다

스탠드와 시스템(천장형) 에어컨

스탠드의 필터청소는 다음과 같이 해주세요
– 필터는 사용하신 제품에 따라 장착된 위치가 상이하니 모델명 확인 후 사용설명서를 먼저 참고해주세요.
– 청소기로 가볍게 먼지만 제거해주시거나, 필터의 오염이 심한 경우 물로 세척 후 그늘진 곳에서 말려서 다시 장착해주세요
– 먼지 필터외 기능성 필터등은 물로 세척하지 마시고, 가볍게 먼지만 제거하시거나 오염도에 따라 교체를 해주시기 바랍니다
제품 사용 설명서 (Data 비용 발생)

리모컨 및 필터 구매

에어컨 리모컨이나 필터등 소모품 구매가 필요한 경우 다음과 같이 해주세요.

– 리모컨이나 필터등 단순 소모품은 캐리어몰(carriermall)에서 직접 구매 가능합니다.
– 온라인 구매가 불편하신 경우 각 지역의 오프라인 판매점을 통해 구매 가능합니다.

* 소모품 판매점 안내
1 경기북부/강원/서울강서/은평/마포/서대문/강북/도봉/노원 ☏ 0319138255
2 인천광역시/경기남부/서울양천/영등포/구로/금천 ☏ 07044146885
3 서울동작/관악/서초/강남/송파/강동/광진 ☏ 025811008
4 서울종로/용산/중구/동대문/중랑/노원/성북/마포 ☏ 027442666
5 대전광역시/세종시/충청남도 ☏ 0428243373
6 충청북도 ☏ 0432529924
7 광주광역시/전라남도/전라북도 ☏ 07041334991
8 대구광역시/경상북도 ☏ 07044146885
9 경상남도/부산광역시/울산광역시 ☏ 0553275156
10 제주도 전체 ☏ 0647517879

자주 묻는 질문

스탠드 구매 후 벽걸이 추가 설치

▷ 사용하시는 스탠드제품의 실외기에 벽걸이를 추가로 연결하고 싶다면 다음과 같이 확인해주세요

– 기존 구매한 스탠드 제품이 냉방기가 맞는지 확인해주세요
– 냉난방 겸용 제품은 벽걸이 추가 설치가 불가 합니다
– 멀티 제품으로 출시된 제품에서 벽걸이 추가 설치가 가능하므로 스탠드의 모델명을 먼저 확인한 후 고객센터(1588-8866)으로 문의해주시기 바랍니다.

※ 추가 문의사항이 있을 경우
캐리어 고객만족센터(☎ 1588-8866)으로 연락하시거나 또는 온라인 접수 바랍니다.
캐리어에어컨 AS 온라인 방문 예약 사이트

창문형 비 올때에도 사용해도 되나요

창문형 에어컨은 제품 뒤로 뜨거운 바람이 배출됨으로 창문이나 방충망은 열고 사용하셔야 합니다.
– 창문형 에어컨의 본체 뒷 부분은 비를 맞아도 상관없으나, 양옆 틈으로 빗물이 유입되지 않도록 주의해주세요.

난방과 제습 전기세 차이

에어컨의 냉방과 제습은 작동 원리가 동일합니다
– 냉방과 제습의 원리는 동일하기 때문에 전기세 차이는 그리 크지 않습니다.
– 사용 조건이나 환경에 따라 실외기 콤프의 가동 시간이 길수록 전기세는 더 많이 발생될 수 있습니다.

소음이 나요

에어컨 가동 시 소음이 난다면 다음과 같이 해주세요.

– 필터에 먼지가 많이 있을 경우 소음의 원인이 될 수 있으니 필터 청소를 해주세요
– 에어컨 가동 시 팬 모터가 작동되기 때문에 윙 (웅~) 하는 소음이나 토출구에서 나오는 바람 소리 등의 소음은 발생합니다.
– 실외기에서는 냉매 가스를 순환 시키는 콤프레샤 가동 시 일정 소음이 발생될 수 있습니다.

▶ 위 내용을 확인한 후 기기 작동 음이 아닌 이상 소음이라 여겨진다면 서비스 접수 후 전문 기사의 점검을 받아보시기 바랍니다.

물이 새요

에어컨 가동 시 기기에서 물이 샌다면 다음과 같이 해주세요.

– 날개에 물방울이 맺힐 경우는 온도 차이로 인한 결로 현상일 수 있으니 희망 온도를 높여서 사용을 해보세요.
– 필터에 먼지가 많이 있을 경우 누수의 원인이 될 수 있으니 필터 청소를 해주세요
– 배수 호스가 막혀있을 경우 물이 역류 될 수 있으니 배수 호스의 막힘,꼬임,꺽임 상태 등을 점검해주세요.

리모콘 작동이 안됩니다

리모컨 작동이 안된다면 다음과 같이 해주세요
– 리모컨의 배터리를 새로 교체해주세요
– 리모컨 액정에 희망 온도 등이 표시되는지 확인해주세요
ㄴ 건전지 교체 이후에도 액정에 아무 표시가 뜨지 않는다면 리모컨을 새로 구매하시길 바랍니다
리모컨 구매를 희망하실 경우 캐리어몰이나, 부품 취급점 : 070-4133-4991 입니다.

▶ 리모컨의 고장 유무 진단 방법은 동영상 자료를 참고하시면 도움이 됩니다

캐리어 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알아보았습니다.

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