안녕하세요, 여러분! 😊 오늘은 캐논 프린터를 사용하시다가 문제가 생겼을 때, 어떻게 고객센터에 문의하고 A/S를 받을 수 있는지에 대해 알려드릴게요. 함께 알아보아요! 🖨️
캐논 프린터 고객센터 정보
캐논 프린터 관련 문의는 아래 고객센터로 연락하시면 돼요.
| 구분 | 연락처 | 운영시간 | 점심시간 | 비고 |
| 개인/기업 고객 | 1533-3355 | 평일 09:00 ~ 18:00 | 12:00 ~ 13:00 | 토, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 비즈몰, 토탈몰 등 | 1666-3037 | 평일 09:00 ~ 17:00 | 12:15 ~ 13:15 | 토, 일요일, 공휴일 휴무 |
A/S 받는 방법
캐논 프린터의 A/S는 방문 서비스와 택배 서비스 두 가지 방법이 있어요.
1. 방문 서비스
가까운 서비스 센터를 방문하여 직접 수리를 받을 수 있어요. 방문 전에는 해당 센터에 연락하여 서비스 가능 품목과 운영시간을 확인하시는 것이 좋아요.
예를 들어, 서울 서초구에 위치한 서초고객센터의 정보는 다음과 같아요.
• 주소: 서울 서초구 효령로 304 (서초동) 7층 38~40호
• 전화번호: 02-501-0945
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
2. 택배 서비스
직접 방문이 어려우신 분들은 택배로 수리를 신청하실 수 있어요. 방법은 다음과 같아요.
1. 서비스 신청: 캐논코리아 공식 홈페이지에서 ‘택배 수리 접수’를 신청하세요.
2. 수리신청내역서 출력: 신청 완료 후, 수리신청내역서를 출력하거나 직접 작성하세요.
3. 제품 포장 및 발송: 수리신청내역서와 함께 제품을 안전하게 포장하여 발송하세요. 픽업 서비스를 선택하시면 택배 직원이 방문하여 수거해 가요.
4. 수리 진행 확인: 제품이 서비스 센터에 도착하면, 진행 상황을 홈페이지에서 확인하실 수 있어요.
유의사항
• 무상 서비스 기간: 구입일로부터 1년간 무상 서비스를 제공하며, 리퍼비시 제품의 경우 6개월이에요.
• 택배 발송 시: 롯데 택배를 이용하시면 편리하며, 고객센터(1588-2121)로 연락하여 신용코드를 알려주시면 돼요.
캐논 프린터 사용 중 문제가 생기면 위의 방법으로 고객센터에 문의하시고, 적절한 A/S 서비스를 받아보세요! 🛠️