2019년 9월 17일 자로 ‘플러스친구’ 서비스명이 ‘카카오톡 채널’로 변경되었습니다. ‘친구’ 관계 중심의 커뮤니케이션 도구로 인식되는 서비스에서 좀 더 본격적인 비즈니스 터전이자 완결성 높은 이용자-사업자 간 연결 통로로 가꿔나가고자 하는 취지로 서비스명을 변경하게 되었습니다.
카카오톡 채널은 삭제 대기 기간이 지나면 시스템에서 완전 삭제 되기 때문에 복원 및 복구가 절대 불가능합니다. 채널 삭제는 모든 관리자와 협의하여 신중히 진행해주세요.
카카오톡 채널 삭제 최신 정보 바로가기
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카카오톡 채널이란?
채널은 누구나 무료로 만들 수 있는 비즈니스 홈입니다.
사진, 동영상 등 다양한 형태로 포스트를 발행할 수 있으며 메시지 기능을 통해 브랜드의 정보와 혜택을 확실하게 전달할 수 있습니다.
또한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있는 채팅 기능도 제공합니다.
지금 무료로 만들어 새로운 비즈니스 홈을 경험하세요.
카카오톡 채널 삭제 방법
[관리 > 상세설정 > 채널 삭제] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다.
발송 중 또는 발송 대기 상태의 메시지가 있는 경우 삭제 불가합니다.
또한, 채널 삭제는 마스터만 가능하며, 매니저는 삭제 메뉴가 보이지 않고 삭제할 수 없습니다.
카카오톡 채널 삭제 대기
마스터가 삭제를 요청하면 해당 채널은 삭제 대기 상태로 전환되며 7일 후 시스템에서도 완전 삭제됩니다.
삭제 대기 상태로 전환되는 즉시 해당 채널의 속성은 각각 아래와 같이 변경되며,
이 속성은 삭제 취소를 하더라도 원 상태로 복구되지 않습니다.
* 채널 공개, 검색 허용 설정 : OFF로 변경
* 알림톡/친구톡을 사용하는 경우 : 알림톡/친구톡 발송이 중지됨
* 예약 포스트 : 임시저장 상태로 변경
* 예약 메시지 : 모두 즉시종료 처리됨
* 1:1채팅 : OFF로 변경
* 스마트채팅 : 사용중지로 변경
* 쿠폰 : 발급중/발급실패/사용가능 쿠폰 모두 즉시종료 처리됨 (사용 기한이 남은 쿠폰이라도 사용 불가 처리됨)
채널을 만들었는데 검색이 안돼요
채널의 공개 설정을 확인해주시고, 노출이 OFF로 설정된 경우
‘카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필’에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 주세요.
▶ 프로필 노출 설정 경로
ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정
채널 최대 개설 가능 갯수
계정별로 최대 10개까지의 채널 개설이 가능하고, 40개의 프로필에는 매니져로 관리가 가능합니다.
계정별로 총 관리할 수 있는 프로필은 50개입니다.
카카오톡 채널 프로필 삭제
[관리 > 상세설정 > 채널 삭제] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다.
발송 중 또는 발송 대기 상태의 메시지가 있는 경우 삭제 불가합니다.
또한, 채널 삭제는 마스터만 가능하며, 매니저는 삭제 메뉴가 보이지 않고 삭제할 수 없습니다.