카카오톡 업데이트 방법

카카오톡은 주기적으로 업데이트를 수행하여 기능 개선을 제공합니다. 최근 스티커와 이모티콘을 검색하거나 카테고리별로 정렬할 수 있는 기능이 개선되어 많이 편리해졌는데요. 오늘은 카카오톡 최신 업데이트 내용과 업데이트 방법을 알아보도록 하겠습니다.

✅ 최신 정보 바로가기

✅ 카카오톡 친구 이름이 다르게 나와요

✅ 카카오톡에서 동영상 원본으로 보내기

카카오톡 업데이트 최신 정보 바로가기

★ 이미지를 클릭하면 이동합니다. ★

카카오톡 업데이트 방법

모바일 기기에서 카카오톡 업데이트하는 방법

iOS 기기에서 업데이트하는 방법

1. 앱 스토어 열기:
   • 홈 화면에서 App Store 아이콘을 탭하여 엽니다.
2. 업데이트 탭으로 이동:
   • 하단 메뉴에서 ‘업데이트’ 탭을 선택합니다.
3. 카카오톡 검색:
   • 검색창에 **‘KakaoTalk’**을 입력하고 검색합니다.
4. 업데이트:
   • 카카오톡 앱 옆의 ‘업데이트’ 버튼을 탭하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

Android 기기에서 업데이트하는 방법

1. 구글 플레이 스토어 열기:
   • 홈 화면에서 Google Play Store 아이콘을 탭하여 엽니다.
2. 업데이트 탭으로 이동:
   • 상단 메뉴에서 **‘앱과 게임 업데이트’**를 탭합니다.
3. 카카오톡 검색:
   • 검색창에 **‘KakaoTalk’**을 입력하고 검색합니다.
4. 업데이트:
   • 카카오톡 앱의 ‘업데이트’ 버튼을 탭하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

PC에서 카카오톡 업데이트하는 방법

1. 카카오톡 PC 버전 실행:
   • 카카오톡 PC 버전을 실행합니다.
2. 업데이트 확인:
   • 설정 메뉴에서 **‘업데이트 확인’**을 클릭하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

카카오톡 업데이트 FAQ

카카오톡 업데이트 후 문제가 발생했어요.

• 문제 해결 방법:
  • 앱 재시작: 카카오톡 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해보세요.
  • 캐시 삭제: 앱의 설정 > 저장공간에서 캐시 삭제를 시도해보세요.
  • 재설치: 앱을 삭제 후 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.

업데이트가 되지 않아요.

• 문제 해결 방법:
  • 인터넷 연결 확인: Wi-Fi 또는 데이터 연결이 정상인지 확인합니다.
  • 기기 저장 공간 확인: 기기의 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
  • 앱 권한 확인: 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡에서 필요한 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.

구글 플레이 스토어에서 카카오톡 설치/업데이트를 할 수가 없어요

구글 플레이 스토어에서 사용중이신 계정이 만 12세 미만이거나,
자녀 계정의 구글 플레이 스토어 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는
카카오톡의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될 수 있습니다.

가족 그룹(Family Link)으로 자녀 계정을 생성하여 사용중이신 경우 아래와 같은 방법으로 문제 해결이 가능합니다.
만약 12세 미만의 사용자일 경우 보호자에게(가족그룹의 마스터 계정) 아래 내용을 전달해주세요.

① Google Family Link 앱 실행 또는 웹페이지(https://familylink.google.com/) 접속
② 자녀 계정이 여러개인 경우 사이드 메뉴 클릭, 변경하려는 자녀 계정 선택
③ 콘텐츠 제한 > Google Play > 앱 및 게임 선택
④ 허용 가능한 컨텐츠 등급을 12세 이상으로 선택 후 저장

* 가족 그룹과 관련된 자세한 내용은 아래 구글 가족 그룹 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
https://support.google.com/families/answer/7103337?hl=ko&ref_topic=7327570

위 방법으로도 설치 및 업데이트 이용이 불가하시다면, 번거로우시겠지만 카카오 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

아이폰 카카오톡 업데이트가 되지 않아요

카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다. 카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다. 카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 앱스토어에서 카카오톡을 업데이트해주세요.

앱스토어에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지 확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.

iOS 버전은 ‘설정>일반>정보’ 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는 ‘설정>일반>소프트웨어 업데이트’ 화면에서 가능하며, 단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인하실 수 있습니다. 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 모든 단말을 지원하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

카카오톡 암호 분실

카카오톡 암호를 분실한 경우, 사용 중이던 카카오톡을 삭제 후 재설치 시 정상적으로 이용이 가능합니다.

다만, 삭제 후 재설치 시 기존에 사용하시던 모바일 카카오톡 데이터는 삭제되므로 PC버전 카카오톡을 사용하신다면, 대화내용 백업 후 모바일에서 복원하시어 이용을 부탁드립니다.

아울러, 백업 파일은 백업 당시 해당 디바이스에서 확인 가능한 대화 내용에 한해 생성되며, 혹시 PC와 모바일의 모든 대화 내용이 동기화된 상태가 아니라면 일부 대화 내용 확인되지 않을 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

카카오톡 대화 백업 방법

1. 카카오톡에서 ‘더보기[…] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅’ 메뉴로 들어갑니다.

2. 상단에 있는 ‘대화 백업’ 버튼을 누릅니다.

3. 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다.

* 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.

4. 백업 과정이 진행됩니다.

* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.

* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

5. 백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요.

카카오톡 대화 복원 방법

1. 카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다.

* 카카오계정에 로그인하지 않고 ‘새로운 카카오계정 만들기’를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.

2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.

3. 백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다.

* 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.

4. 비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.

* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.

* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

5. 복원이 완료되었습니다. 카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해보세요!

카카오톡 대화 복원 주의사항

* 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.

* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

– 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일

– 메시지가 4000자 이상의 장문일 경우

– 비밀채팅

– 오픈채팅

* 대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.

* 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.

카카오계정에 로그인하지 않고 ‘새로운 카카오계정 만들기’를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.

* 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요.