위닉스 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알려드리겠습니다.
에어컨 전원이 켜지지 않는 경우 전원코드가 정확히 연결 되어 있는지, 주 전원(두꺼비집)이 내려가 있는지 확인해 주세요. 리모콘의 건전지를 확인하시고 교체해주시면 리모콘이 작동됩니다.
위닉스 고객센터 전화번호
- 위닉스 고객만족센터 1544 – 5081
- 창문형 에어컨 원스탑 설치상담 1670 – 3230
- 위닉스 뽀송 전담센터 1600 – 4544
- 월요일~금요일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 (일요일, 공휴일 휴무)
- 공공기관(조달) 구매 안내 – 070-7611-4558
- 통화요금: 발신자 부담
위닉스 AS 신청
>> 사진을 누르면 AS 신청으로 이동합니다 <<
제품 사용설명서 다운로드
아래의 제품 종류 선택 및 모델명 입력을 통해 제품 사용설명서를 받을 수 있습니다.
에어컨 서비스 보증기간
제품의 서비스 보증기간은 기본 1년(구매일 기준) 이며 위닉스 홈페이지를 통한 제품 등록 시 1년 추가 연장하여 총 2년의 서비스 무상보증기간을 드리고 있습니다.
냉방이 시원하지 않아요
• 후면부에 창문이 열려 있는지 확인해 주세요.
– 창문에 닫혀 있다면 열어주세요.
• 현재 실내 온도보다 희망 온도를 높게 설정해 놓았는지 확인해 주세요.
– 실내의 온도보다 낮게 설정해 주세요.
• 제품의 현재 운전 모드가 제습, 송풍 모드로 설정이 되어있는지 확인해 주세요.
– 제품의 조작부 또는 리모컨으로 모드(냉방) 설정을 변경해 주세요.
• 사용하고자 하는 방의 크기에 맞는 용량의 제품을 사용하였는지 확인해 주세요.
– 현재 방의 면적과 제품의 사양이 맞는지 확인하세요.
• 먼지로 인해 필터가 막혀있는지 확인하세요.
– 필터를 청소해 주세요.
• 제품의 흡입구가 커튼이나 버티컬 같은 방해가 되는 물건에 가려져있는지 확인해 주세요.
– 흡입구 주면에 방해가 되는 물건을 최대한 두지 마세요.
• 방 안에 열을 내는 제품이 있는지 확인해 주세요.
– 방 안에서 열을 내는 제품을 사용하지 말아주세요.
창문형 에어컨 자주 묻는 질문
한달 사용 전기료는 얼마인가요?
하루 7-8시간 가동 기준 월 24,000원 정도 발생됩니다.
단, 전기료는 사용환경에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
토출구에서 흰 연기가 나와요
• 방안 온도가 높거나 기름 또는 연기가 많이 나는 요리를 할 경우 흰 연기가 발생할 수 있습니다.
– 방안의 온도와 제품의 온도가 맞을 경우 자연적으로 없어집니다.
• 기름 또는 연기가 많이 나는 요리를 할 경우 발생합니다.
– 환기를 시켜주고 열교환기를 주기적으로 관리(청소)해 주세요.
전원 OFF 후에도 계속 작동이 돼요
• 자동 건조 기능이 있어 제품 내부에 남아있는 습기를 송풍으로 제거하여 냄새 발생을 예방할 수 있습니다.
자동 건조 시간은 에어컨이 가동 된 시간에 따라 0 ~ 최대 35분까지 실행 합니다.
자동 건조 없이 즉시 전원을 끄고자 하신다면 ‘전원’ 버튼을 한 번 더 누르시면 즉시 전원이 꺼집니다.
에어컨에 이슬이 맺히고 물이 떨어져요.
• 제품 표면에 이슬이 맺힌 경우
– 냉방 운전 시 실내 습도가 높거나 희망 온도와 실내 온도의 온도차가 클 경우 제품 표면에 이슬이 맺힐 수 있으며, 제품에는 문제가 없습니다.
실외 습한 공기가 유입될 수 있는 창틀 틈새를 잘 막고, 30분 이상 강력 냉방(희망 온도 24℃ 이하, 5단 풍량)으로 실내 습도를 빨리 제거한 후 희망하는 모드 및 온도로 조절하여 사용하세요.
• 제품 바닥으로 누수 되는 경우
– 냉방 운전 시 생기는 응축수는 자연 증발됩니다. 비가 많이 오거나 장마철에는 제품 아래에 물받이 등을 놓고 제품의 실외 측 또는 실내 측 배수구의 고무마개를 빼고 배수 호스를 연결하여 응축수를 배출해 주세요.
제품이 실내 측으로 기울어져 설치되면 제품 바닥으로 누수가 있을 수 있습니다.
제품 측면과 창틀, 거치대가 수직으로 설치되어 있는지 확인해 주세요.
※ 응축수 배출 시에는 이웃에게 피해가 없도록 주의해 주세요.
• 빗물이 실내로 유입되는 경우
– 창틀 주변의 틈새 마무리가 미흡할 경우 빗물이 유입될 수 있으니 거치대의 패킹을 다시 확인해 주세요. 폭우 시에는 잠시 에어컨 가동을 중지하고 실외 측 창문을 닫아 빗물이 실내 유입이 되지 않도록 해주세요.
소음은 어느 정도인가요?
취침모드로 작동 시 32db 이며 실사용 환경에선 측정환경과 db의 차이가 있을 수 있습니다.
창문형 에어컨의 경우 일반 스탠드 에어컨에 있는 실외기가 제품 내부에 함께 장착되어 있다 생각하시면 됩니다.
에어컨에 탑재된 인버터 컴프레서는 실내 온도에 따라 컴프레서의 회전수가 달라져 냉방 능력이 조절됩니다.
실내 온도가 높으면 컴프레서의 회전수가 많아져 소음이 커지고, 실내 온도가 낮으면 회전수가 적어져 소음이 작아집니다.
차가운 냉풍을 만들기 위한 내부 부품(콤프레셔)이 가동되는 기본적인 동작소음이 있는 점 참고 바랍니다.
쉬이익– 소리
• 제품 내부의 냉매가 순환할 때 발생할 수 있습니다.
정상적인 소음이니 안심하세요.
우우웅– 바람 소리
• 평소보다 소리가 더 커졌다면 필터에 쌓인 먼지가 원인일 수 있습니다.
뚜둑뚜둑 소리
• 찬바람이 강하면 에어컨의 외관(플라스틱)이 온도차에 의해 수축과
팽창을 반복하여 이와 같은 소음이 발생할 수 있습니다. 자연적인 현상이니 안심하세요.
우우우~~쉐에– 소리
• 인버터 컴프레서는 실내 온도에 따라 컴프레서의 회전수가 달라져 냉방 능력이 조절됩니다. 실내 온도가 높으면 컴프레서의 회전수가 많아져
소음이 커지고, 실내 온도가 낮으면 회전수가 적어져 소음이 작아집니다.
휘파람 소리
• 바람이 세게 부는 날 또는 태풍이 부는 날 틈새부분에 휘파람 소리가 발생 할 수 있으니, 확인해 주세요.
위닉스 전국 서비스센터 안내
안산센터내방 접수·수리 가능- 도 로 명 :
- 경기도 안산시 상록구 석호로 258-1 (본오동)
- 전화번호 :
- 010-4759-1514
- 근무시간 :
- 화,목,금 (09:00~18:00)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 구미센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 경상북도 칠곡군 석적읍 북중리4길 6-2 1층
- 전화번호 :
- 054-920-1112
- 근무시간 :
- 평일 09:00~16:00, (토요일, 일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 대전센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 대전 동구 삼성동 306-5 1층
- 전화번호 :
- 042-331-9000, 010-5777-7077
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00,토 09:00~13:00(일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 판교센터(직영)내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 경기도 성남시 분당구 하오개로344번길 6
- 인근교통 :
- 운중동 먹거리촌 정류장에서 약 150m거리 판교역(신분당선)에서 약 14km거리 1544-5081 (A/S접수문의)
- 전화번호 :
- 070-7611-4568 (내방 문의)
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (일요일,공휴일 휴무)
- 강북센터내방 접수·수리 가능BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 서울특별시 성북구 장월로3길 1 월곡제2동-동아다누프라자 제302-A호
- 인근교통 :
- 동아아파트,월곡중학교입구 정류장에서 약 15m거리 상월곡역(6호선)에서 약 200m거리
- 전화번호 :
- 02-6497-6493
- 근무시간 :
- 평일 09:00~17:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 서초센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 서울 서초구 서초동 반포대로 73 서초빌딩 2층
- 인근교통 :
- 서초유스센터 정류장에 약 70m거리 서울남부터미널에서 약 370m거리 3서초역,남부터미널역(2,3호선)에서 약 500m 거리
- 전화번호 :
- 02-525-1185
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00 (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 수원센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 경기도 수원시 권선구 권선동 1058-4번지
- 인근교통 :
- 한마음외과,세권사거리 정류장에서 약 50m거리 수원종합버스터미널에서 약500m거리 세류역(1호선)에서 약 2km거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 양천센터내방 접수·수리 가능BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 서울시 양천구 목 동 621-18 3층
- 인근교통 :
- 강서구의회,영일고등학교 정류장에서 약 150m거리 등촌역(9호선)에서 약 340m거리
- 전화번호 :
- 02-2649-1618
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00 (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 용인센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 경기 용인시 수지구 풍덕천로 17 (풍덕천동 1027) 진흥상가 106호
- 인근교통 :
- 진흥아파트 정류장에서 약 40m거리 성복역,수지구청역(신분당선)에서 약 800m거리
- 전화번호 :
- 031-302-3692
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 -2,4,5째주 휴무 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 인천센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 인천연수구 연수동 551-2
- 인근교통 :
- 황룡사입구,경인계량소 정류장에서 약 350m거리 검암역(공항철도)에서 약 2.4km거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 일산센터내방 접수·수리 불가BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 경기도 고양시 일산서구 구산로135번길 58 운집컨테이너물류내 102호
- 인근교통 :
- 거그뫼,거그뫼로터리 정류장과 약 200m거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 경기광주센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 경기도 용인시 처인구 문현로 263 1층
- 전화번호 :
- 1544-5081
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 강원센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 강릉시 강릉대로457번길13
- 인근교통 :
- 한솔초교,KT 정류장에서 약 300m거리 강릉역에서 약 2km거리
- 전화번호 :
- 010-6374-6517
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 정선,태백센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 강릉시 임영로 182번길 15
- 인근교통 :
- 강릉역에서 약 1.3km거리 강릉시청에서 약 2km 거리
- 전화번호 :
- 010-5370-7471 정선,태백 출장서비스만 가능
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 원주센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 강원 원주시 개운동 행구로 9
- 인근교통 :
- 덕산아파트 정류장에서 약 30m거리 원주역(중앙선)에서 약 2.1km거리 원주시외버스터미널에서 약 3.5km거리
- 전화번호 :
- 033-763-5081
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 춘천센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 강원도 춘천시 동면 한솔만천로 14 1층
- 인근교통 :
- 만천3리 정류장에서 약 170m거리 춘천역,남춘천역(경춘선)에서 약 7.3km거리
- 전화번호 :
- 033-241-2858
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 당진센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 충남 당진시 송악읍 반촌로 257-1
- 인근교통 :
- 동진아파트 정류장에서 약 80m거리 당진버스터미널에서 약 5km거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 서대전센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 대전광역시 서구 대덕대로233번길 17 해운빌딩 5층
- 인근교통 :
- 정부청사역(대전1호선)에서 약 650m거리 파랑새네거리 정류장에서 약 161m거리
- 전화번호 :
- 042-477-9300
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무) 점심시간 12:00 ~ 13:00
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 세종센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 세종시 장군면 대교길 30-1 102호
- 인근교통 :
- 대교리(정계),가락마을10,13단지 정류장에서 약 600m거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 아산센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 충청남도 아산시 어의정로65번길 29(용화동 34-37)
- 인근교통 :
- 용화고등학교 정류장에서 약 320m거리 온양온천역(1호선)에서 약 500m거리
- 전화번호 :
- 041-534-7087
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 천안센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 충청남도 천안시 동남구 개목 8길 24
- 인근교통 :
- 국민은행성정점,성정동전자랜드 정류장에서 약 220m거리 천안역(1호선)에서 약 1.7km거리 천안고속터미널에서 약 2.2km거리
- 전화번호 :
- 041-579-5351
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 (매월 2,4 주 근무) (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 청주센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 충북 청주시 서원구 수영로 58-1(수곡1동 31-16)
- 인근교통 :
- 수영교사거리 정류장에서 약 170m거리
- 전화번호 :
- 043-287-3130
- 근무시간 :
- 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00-13:00), (토요일,일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 충주센터내방 접수·수리 불가
- 도 로 명 :
- 충청북도 충주시 대림1길 15(문화동)
- 인근교통 :
- 그랜드관광호텔,대림초등학교 정류장에서 약 190m거리 충주공용버스터미널에서 약 2km거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 남울산센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 울산광역시 남구 무거동 570-10
- 인근교통 :
- 우신고등학교,정골오거리 정류장에서 약 110m거리
- 전화번호 :
- 052-247-4360
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 동대구센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 대구 중구 동덕로 36길 66
- 인근교통 :
- 중구청앞,중구청건너 정류장에서 약 170m거리 칠성시장역(대구1호선)에서 약 950m거리
- 전화번호 :
- 053-421-8878
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 동부산센터내방 접수·수리 불가BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 경남 양산시 물금읍 버들길38-11,1층 동부산센터
- 인근교통 :
- LH아파트1단지 정류장에서 약 300m거리 물금역(경부선),중산역(부산2호선)에서 약 350m거리,중산역에서 약 2.6km거리
- 근무시간 :
- 출장서비스만 가능
- 서대구센터내방 접수·수리 가능BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 대구 달서구 야외음악당로 159 (두류동 640-9)
- 인근교통 :
- 두류공원(야외음악당건너),두류공원(야외음악당앞) 정류장에서 약 80m거리 감삼역(대구2호선)에서 약 700m거리
- 전화번호 :
- 053-523-0001
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 서부산센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 부산광역시 사상구 백양대로 750
- 인근교통 :
- 서부산공업고등학교 정류장에서 약 130m거리 덕포역(부산2호선)에서 약 500m거리
- 전화번호 :
- 1566-4363
- 근무시간 :
- 평일 09:30~18:00, 토요일 09:30~17:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 안동센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 경북 안동시 경동로 298 (송현동)
- 인근교통 :
- 송현초등학교,삼성명가아파트건너 정류장에서 약 90m거리 안동터미널에서 약 1.7m거리
- 전화번호 :
- 054-855-3454
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 창원센터내방 접수·수리 가능BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 경남 창원시 마산회원구 내서읍 중리2길 37
- 전화번호 :
- 1544-8708
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 토요일 09:00~12:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 포항센터내방 접수·수리 가능BEST 친절 센터
- 도 로 명 :
- 경북 포항시 남구 중흥로 106 (상도동)
- 인근교통 :
- 오광장 정류장에서 약 200m거리 포항종합버스터미널에서 약 1.5km거리
- 전화번호 :
- 054-281-5115
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~15:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 부산센터(직영)내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 부산시 동래구 충렬대로 504 위닉스 부산직영점
- 전화번호 :
- 051-582-1173
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토요일,일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 광주센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 광주광역시 남구 중앙로50번안길 3 , 1층
- 전화번호 :
- 010-5707-3344
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 군산센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 전라북도 군산시 공단대로 558 상가106호
- 전화번호 :
- 063-468-3773
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, (토/일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 목포센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 전라남도 목포시 하당로 219
- 인근교통 :
- 하당동주민센터 정류장과 약 40m거리 목포종합버스터미널에서 약 560m거리
- 전화번호 :
- 061-282-4084
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~17:00 (1,3째주 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 순천센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 전남 순천시 풍덕8길25
- 인근교통 :
- 선거관리위원회 정류장과 약 5m거리 순천종합버스터미널에서 약 1.2km거리 순천역(전라선)에서 약 2.1km거리
- 전화번호 :
- 061-744-7942
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 여수센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 전남 여수시 신기동 1-13번지
- 인근교통 :
- 신기주공아파트,메가박스영화관 정류장과 약 470m거리 여수종합버스터미널에서 약 4.5km거리
- 전화번호 :
- 061-653-3304
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00 (일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 전주센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 전라북도 전주시 덕진구 백제대로 484
- 인근교통 :
- 종합경기장 정류장과 약 62m거리 전주역(전라선)에서 약 3.7km거리
- 전화번호 :
- 063-273-5700
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00 (토요일, 일요일,공휴일 휴무)
- ※ 서비스 센터 방문 전 미리 연락 부탁 드립니다.
- 제주센터내방 접수·수리 가능
- 도 로 명 :
- 제주 제주시 연동 1924-2번지
- 인근교통 :
- 신광사거리 정류장에서 약 90m거리 제주국제공항에서 약 1.7km거리
- 전화번호 :
- 064-758-0990
- 근무시간 :
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~16:00 (일요일,공휴일 휴무)
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파세코 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알아보았습니다.