안녕하세요, 여러분! 😊 오늘은 ‘오늘의집’ 이용 시 알아두면 좋은 고객센터 정보와 교환, 반품, 환불 절차에 대해 알려드릴게요. 🏠🛋️
급하신 분들은 여기를 확인하세요녕하세요, 여러분! 😊 오늘은 ‘오늘의집’ 이용 시 알아두면 좋은 고객센터 정보와 교환, 반품, 환불 절차에 대해 알려드릴게요. 🏠🛋️
📞 고객센터 연락처 및 운영시간
오늘의집 고객센터의 연락처와 운영시간은 다음과 같아요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1670-0876 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00<br>주말 및 공휴일: 오늘의집 직접배송 및 이사/시공/수리 문의만 가능 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 (일부 상담 제한) |
| 이메일 문의 | 고객센터 이메일 문의 가능 |
| 카카오톡 상담 | 평일 09:00~18:00<br>카카오톡 플러스친구 ‘오늘의집 고객센터’로 문의 |
참고: 주말과 공휴일에는 일부 상담이 제한될 수 있으니, 가능한 평일에 문의하시는 것을 권장드려요.
🔄 교환 및 반품 안내
교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있어요. 단, 아래의 경우에는 교환 및 반품이 어려울 수 있으니 주의해 주세요:
- 상품이 훼손되었거나 포장이 손상되어 상품 가치가 떨어진 경우
- 시간이 경과하여 재판매가 어려운 경우
- 주문제작 상품인 경우
- 직접 조립한 제품(DIY)의 경우
단순 변심에 의한 교환 및 반품 시에는 배송비가 부과될 수 있으니 참고해 주세요.
💳 환불 절차
환불을 원하실 경우, 고객센터나 앱을 통해 신청하실 수 있어요. 환불은 상품 상태 확인 후 진행되며, 결제 수단에 따라 환불 기간이 다를 수 있으니 참고해 주세요.
Tip: 교환, 반품, 환불 신청 시에는 주문번호와 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 제출하시면 처리가 더욱 원활하게 진행된답니다.
오늘의집을 이용하시면서 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으시면, 주저하지 말고 고객센터에 문의해 보세요. 친절하게 도와주실 거예요! 😊
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