엘리하이를 이용하다가 해지하고 싶으신가요? 해지 규정과 절차는 꼼꼼히 확인해야 나중에 불이익을 피할 수 있어요.
저는 엘리하이를 아이 학창시절 내내 잘 이용했는데요. 아이가 이제 커버렸네요. 그럼 엘리하이 해지에 대해 알아보겠습니다.
급하신 분들은 먼저 확인해 보세요
엘리하이 약정 상품은 해지 시 특별한 환불 규정이 적용됩니다.
- 학습 전용 기기인 프라임탭(스마트펜, 케이스, 추가 구성품 포함)에 대한 잔여 대금이 발생하며, 이를 모두 납부해야 해지가 가능합니다.
- 만약 학습 시작 전 7일 이내에 프라임탭이 미개봉 상태라면 전액 환불이 가능하지만, 기기 개봉 시 잔여 대금을 납부해야 해지 처리가 됩니다.
사은품 반환 및 추가 비용
특별 혜택으로 제공된 사은품이 있다면 해지 시 주의가 필요합니다.
- 사용한 혜택(교재, 기간 연장, 쿠폰 등)은 모두 정상가로 공제되거나, 반납이 요구될 수 있습니다.
- 만약 반납이 불가능한 경우, 정상가를 차감한 금액으로 환불이 진행됩니다.
기기 잔여 대금 공제 금액
프라임탭 약정 상품을 중도 해지하면 학습 전용 기기의 잔여 금액을 납부해야 합니다.
기기별로 공제 금액은 아래와 같습니다.
- 프라임탭: 510,000원
- 스마트펜: 138,000원
- 전용 케이스: 30,000원
특히 초등 1~2학년 상품의 경우, 전용 엘리 교재(3권, 30,000원)가 포함되어 있어 총 금액이 708,000원입니다.
학습비 환불 기준
환불 시 학습비는 학원법 [교습비 등의 반환 기준]에 따라 계산됩니다.
정확한 금액은 엘리하이 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의하면 안내받을 수 있으니 꼭 확인해보세요.
프라임탭 해지 후 사용 방법
해지 후에도 프라임탭을 개인 용도로 사용하고 싶으신가요?
다음 절차를 통해 초기화를 진행해야 합니다.
- 학습지원센터(☎1544-2300)에 연락하여 초기화 요청.
- 초기화 후에는 엘리하이 및 엠베스트 전용 앱이 삭제되고, 학습 콘텐츠 사용이 불가합니다.
- 재결제 및 학습 재사용을 원할 경우, 다시 학습지원센터로 문의해야 합니다.
💡 유의사항
프라임탭과 아이디는 1:1로 매칭되므로, 타인에게 양도하거나 중고로 구매한 기기는 학습용으로 사용이 불가합니다.
해지 절차를 진행하기 전 꼭 확인하세요!
해지 요청 전, 아래 내용을 점검하세요.
- 학습 전용 기기의 개봉 여부 확인
- 제공된 혜택(사은품, 쿠폰 등) 사용 여부
- 환불 요청 시 발생할 수 있는 추가 비용
궁금한 점이 있다면 엘리하이 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의하여 정확한 안내를 받으세요.
위 내용을 참고하여 해지 절차를 진행하면 불필요한 문제를 방지할 수 있어요. 해지는 신중히 결정하고, 필요한 경우 상담을 통해 더 나은 방법을 찾아보는 것도 추천합니다! 😊