신일 고객센터 전화번호 및 AS 받는 방법 3가지를 알려드리겠습니다.
출장 서비스 접수 완료 시 방문 일정은 배정된 서비스 기사님이 접수 순차적으로 연락 드릴 예정이며, 방문 일시 변경은 서비스 기사님과 유선상으로 가능합니다.
보증기간이 만료된 제품은 서비스 비용이 발생 할 수 있습니다.
전국 내 서비스 센터 위치 정보는 https://www.shinil.co.kr/ko/customer/locator_list.html 에서 찾아볼 수 있습니다.
신일전자 고객센터 전화번호
📞고객센터 전화번호 : 1577-6667
🕘운영 시간
▪️ 월~금(평일) : 09:00~18:00
(점심시간 12:00~13:00)
▪️ 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
서비스센터 운영시간
🕘운영 시간
▪️ 월~금(평일) : 09:00~18:00
(점심시간 12:00~13:00)
▪️ 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
📣안내 사항
▪️ 운영 시간 종료 1시간 전에 방문하시면 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
출장서비스 가능한 제품 목록
출장 접수 가능한 제품군은 아래🔻와 같습니다.
◾하절가전 : 공업용선풍기, 업소용선풍기(대형), 에어커튼, 이동식 에어컨, 창문형 에어컨, 제습기(대형)
◾동절가전 : 전기매트, 로타리 히터, 라디에이터, 열풍기, 근적외선(대형), 전기온풍기(대형), 심지식 난로(대형), 팬히터, 하이라이트 히터(대형)
◾일반가전 : 탈수기, 세탁기, 공기청정기(대형), 밥통(업소용), 밥솥(업소용), TV, 의류건조기, 의류관리기
에어컨 사용설명서 다운로드
아래의 제품 종류 선택 및 모델명 입력을 통해 제품 사용설명서를 받을 수 있습니다.
콜센터 연결이 지연될 경우
1.홈페이지 FAQ 확인 : 자주 묻는 질물과 답변을 통해 신속히 필요한 정보를 얻으실 수 있습니다.
2. 채팅상담 : 실시간 채팅 상담을 통해 더욱 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.
초기 불량 판정 기준 및 기간
※ 14일 이내 구입처 교환 진행을 위해서는 서비스센터의 엔지니어가 제품을 직접 확인 후 제품 자체 품질 고장의 경우 구입처 교환 진행에 필요한 불량 판정서가 발급돼요
※ 제품 교환은 제품 구입 후 14일 이내에 제품 구입처에서만 가능하며 불량판정서 발급 가능 여부는 서비스센터의 엔지니어가 제품을 직접 확인 후 안내드리고 있어 가까운 서비스센터를 방문하여 안내받아 보시기 바랍니다.
챗봇 상담 바로가기
https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@신일전자서비스?bot=true&event=chatbot
※18시 이전 접수된 채팅상담 건은 20시까지 상담 진행되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
신일 직영 서비스센터 위치 안내
▪ 서울 동대문구 서비스 센터 |
→서울 동대문구 하정로43, 1층 |
02-922-3683 |
▪ 서울 강남구 서비스 센터 |
→서울 강남구 개포로 256, 1층 |
02-576-8580 |
▪ 서울 영등포구 서비스 센터 |
→서울 영등포구 영등포로 385, 1층 |
02-833-4583 |
▪ 인천 서비스 센터 |
→인천 남동구 백범로 453-1, 2층 |
02-766-1537 |
▪ 대전 서비스 센터 |
→대전 동구 한밭대로1283번길 11, 2층 |
042-635-4751 |
▪ 울산 서비스 센터 |
→울산 남구 대학로 70, 1층 |
052-265-8854 |
▪ 대구 서비스 센터 |
→대구 수성구 화랑로 150, 1층 |
-053-424-8396 |
▪ 광주 서비스 센터 |
→광주 서구 대남대로 473-2, 1층 |
062-362-5051 |
▪ 전주 서비스 센터 |
→전북 전주시 덕진구 동부대로 695, 1층 |
063-244-6061 |
▪ 천안 서비스 센터 |
→충남 천안시 서북구 입장면 연곡길 308번지 신일전자 본사공장 내 |
041-583-9313 |
▪ 마산 서비스 센터 |
→경남 창원시 마산회원구 북성로 334, 1층 |
055-245-2339 |
▪ 부산 서비스 센터 |
→부산 부산진구 가야대로 574, 2층 |
051-809-5776 |
▪ 제주 서비스 센터 |
→제주 제주시 정실남1길 42, 2층 |
064-749-8701 |
자주 묻는 질문
리모컨 작동이 안됩니다
1.리모콘 건전지교체
– 리모콘 정상작동 확인방법 리모콘 송신부를 스마트폰(안드로이드)
카메라 모듈에 작동 화면을 통한 불빛 감지로 정상여부 확인
2.리모콘과 선풍기 거리확인
(적정거리 약2~3m이내)
3.리모콘과 선풍기 수신부 일치확인
– 일부 리모콘 매칭제품 매칭여부 확인(설명서 참조)
리모컨 건전지 교체
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