안녕하세요, 가구를 사랑하는 여러분!
오늘은 삼익가구의 고객센터 정보와 A/S 신청 방법, 그리고 자주 묻는 질문들을 정리해보았습니다.
삼익가구 제품을 사용하시면서 궁금한 점이나 문제가 생기셨을 때 도움이 되길 바랍니다.
삼익가구 고객센터 전화번호 및 운영시간
고객센터 대표번호: 1599-3230
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시)
주말 및 공휴일에는 운영하지 않으니, 이 점 참고하여 문의해 주세요.
A/S 받는 방법
삼익가구 제품 사용 중 문제가 발생하셨나요? 아래의 방법으로 A/S를 신청하실 수 있습니다.
1. 전화 문의: 고객센터(1599-3230)로 연락하여 A/S를 신청하실 수 있습니다.
2. 온라인 접수: 삼익가구 공식 홈페이지의 ‘AS 접수’ 메뉴를 통해 신청 가능합니다.
3. 이메일 문의: A/S팀 이메일(agnes5327@samickgagu.com)로 상세한 내용을 보내주시면 됩니다.
A/S 신청 시에는 제품의 구입일자, 모델명, 문제 발생 내용 등을 함께 알려주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
자주 묻는 질문
1. 무상 A/S 기간은 얼마나 되나요?
삼익가구는 구매일로부터 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 이 기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 제조상의 결함이나 원자재의 문제는 무상으로 수리해드립니다.
2. 보증기간이 지났는데 수리가 가능한가요?
보증기간이 지난 후에도 유상으로 A/S를 받으실 수 있습니다. 수리비, 부품비, 출장비 등이 발생할 수 있으니, 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
3. A/S 신청 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
제품 상태와 부품 재고에 따라 다르지만, 일반적으로 3~7일 이내에 처리가 완료됩니다. 정확한 일정은 A/S 신청 시 안내받으실 수 있습니다.
더 자세한 내용이나 다른 문의사항이 있으시다면, 삼익가구 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
항상 고객님의 만족을 위해 최선을 다하는 삼익가구가 되겠습니다. 즐거운 하루 되세요!