삼성화재 고객센터 전화번호 콜센터 자동차보험 긴급출동 사고접수 안내

삼성화재 고객센터 전화번호 콜센터 자동차보험 긴급출동 사고접수에 대해 알려드리겠습니다. 보험구 청구가 힘들고 어려우시다면 토스에서 간편하게 청구하실 수 있으니 참고하세요.

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삼성화재 고객센터 전화번호

삼성화재 고객콜센터 대표 번호는 1588-5114 입니다.

상담시간 안내

자동차 사고접수, 고장출동 요청 서비스: 365일 24시간
보험금청구, 대출, 계약업무, 기타 상담: 평일 09:00~18:00
보험 가입 상담: 평일 09:00~18:00

이용요금 안내

일반전화 이용 시 시내 통화료가 3분 당 39원 부과됩니다.
휴대폰/인터넷전화 이용 시 개인별 통신사 약정요금에 따라 통화료가 부과됩니다.
청각장애인을 위한 수어상담 서비스의 경우, 휴대폰 영상통화로 전화하시면 자동차 사고접수/고장출동 요청 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

삼성화재 보험 청구 방법

피보험자 또는 계약자(피보험자가 미성년 자녀인 경우)가 삼성화재 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인 후 [보험금청구] 메뉴를 이용해 주세요. 홈페이지나 모바일 앱에서 보험금을 청구하면 보험금청구서를 따로 작성할 필요가 없어 편리합니다.

모바일 > 질병/상해 보험금 청구하기

PC > 질병/상해 보험금 청구하기

실손의료비 외 담보는 건당 200만원을 초과하여 청구하는 경우, 우편 또는 방문 접수만 가능하며 접수 시 서류 원본이 필요합니다.

회사에서 가입한 단체보험의 질병/상해 보험금도 청구할 수 있습니다.
보험금은 사고발생일로부터 3년 이내에 청구할 수 있습니다.
궁금하신 사항은 삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 또는 보상담당자에게 문의해 주세요.

 

삼성화재 보험 청구 필요서류 안내

질병/상해 보험금청구에 필요한 서류를 안내해 드리겠습니다.

필수 서류

-보험금청구서
-통장 사본(사전 등록계좌 등 본인계좌 확인된 경우 제외)
-개인(신용)정보처리동의서
-청구인 신분증 사본

삼성화재 홈페이지에서 청구할 경우 ‘보험금청구서’ 및 ‘개인(신용)정보처리동의서’는 홈페이지를 통해 처리되니 따로 제출하실 필요가 없습니다.

교통 상해, 여행 중 질병/상해, 치아 질병/상해 필요 서류 바로가기

 

내가 가입한 보험내역 확인하기

생명보험협회, 손해보험협회, 내보험찾아줌 사이트에서 삼성화재 외 다른 보험사의 보험가입내역을 확인할 수 있습니다.

생명보험협회 바로가기 >

손해보험협회 바로가기 >

내보험 찾아줌 바로가기 >

 

보험금 청구 기간

보험금은 언제까지 청구하면 될까요? 보험금은 사고일 또는 발병일로부터 3년까지 청구할 수 있습니다.

삼성화재 홈페이지나 모바일 앱을 통해 언제든 청구 가능합니다.

 

보험금을 청구할 때 청구서는 누가 써야 하나요?

보험금청구서는 피보험자(수익자)가 작성하고 서명해야 합니다. 단, 수익자가 따로 지정되었다면 수익자도 보험금청구서에 함께 서명해야 합니다.

미성년자, 금치산자, 한정치산자인 경우는 그 친권자 또는 후견인이 작성 및 서명하면 됩니다. 부모가 공동 친권자인 경우 다른 일방의 의사에 반하지 않는다면 부모 중 일방이 부모 공동명의로 서명할 수 있습니다.

 

보험금을 많이 받으면 보험갱신이 안 된다던데, 사실인가요?

사실이 아닙니다. 보험금을 많이 받았다고 해서 보험갱신이 거절되지는 않습니다. 단, 보험료를 정상적으로 계속 납입한 경우에만 갱신됩니다. 보험료를 납입하지 않아 보험의 효력이 상실되었다면 심사를 다시 거쳐야 합니다.

 

입원치료 중인데, 치료비를 중간에 먼저 청구할 수 있나요?

중간정산한 치료비 영수증이 있다면 입원치료 도중에도 보험금을 청구할 수 있습니다.

단, 보상심사 과정에서 청구되지 않을 수도 있으니 진단서, 입원계산서 등 서류를 제출한 후 보상담당자와 상의하시기 바랍니다. 실손의료비 신속지급 대상자는 중간정산 전이라도 보상받을 수 있습니다.

 

음주운전으로 면허가 정지됐는데, 보상받을 수 있나요?

음주운전으로 인한 면허정지는 보상하지 않습니다.

삼성화재에서 판매하는 비용손해 약관에는 공통적으로 ‘보상하지 아니하는 손해’에 ‘피보험자의 음주·무면허 상태 또는 약물 상태에서 운전운전’이 포함되어 있습니다.

따라서 무면허운전이나 음주운전을 한 경우 면허취소 및 면허정지 위로금뿐 아니라 비용손해도 보상하지 않습니다.

‘비용손해’란, 벌금, 면허정지위로금, 면허취소위로금, 방어비용 등을 의미하며, 무면허나 음주 외에 도주로 인한 비용손해도 보상하지 않습니다.

 

삼성화재 고객센터 전화번호 콜센터 자동차보험 긴급출동 사고접수 안내에 대해 알아보았습니다.