안녕하세요, 빗썸 이용자 여러분! 😊
가상자산 거래를 하다 보면 궁금한 점이나 문제가 생길 때가 있죠? 그럴 때 빗썸 고객센터를 어떻게 이용하면 좋을지 안내해 드리겠습니다.
빗썸 고객센터 전화번호 및 운영 시간
대표번호: ☎️ 1661-5566
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
- 상담 내용: 일반적인 거래 및 계정 관련 문의
긴급사고 접수: ☎️ 1661-5542
운영 시간: 24시간 연중무휴
상담 내용: 계정 해킹, 도용, 긴급 출금 정지 등 보안 관련 이슈
주의: 긴급사고 접수 번호는 보안 관련 문제만 상담 가능하며, 일반 문의는 대표번호로 연락해 주세요.
다양한 상담 방법
카카오톡 채팅 상담
- 운영 시간: 24시간 연중무휴
- 상담 내용: 일반 거래, 입출금, 수수료 문의 등
- 이용 방법: 카카오톡에서 ‘빗썸’을 친구 추가한 후 채팅을 통해 문의하세요.
게시판 문의
- 운영 시간: 24시간 접수 가능 (답변은 영업시간 내 제공)
- 상담 내용: 계정 관련 문의, 거래 내역 확인 요청 등
- 이용 방법: 빗썸 홈페이지나 앱에서 ‘게시판 문의’를 통해 문의 내용을 작성해 주세요.
대면 상담 (빗썸 라운지)
- 주소: 서울특별시 서초구 강남대로 343, 신덕빌딩 1층
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
- 이용 방법: 강남역 5번 출구에서 도보로 3분 거리에 위치한 빗썸 라운지를 방문하시면 1:1 맞춤 상담을 받으실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
빗썸 고객센터 전화 연결이 어려워요. 어떻게 해야 하나요?
- 전화 연결이 어려울 경우, 카카오톡 채팅 상담이나 게시판 문의를 이용하시면 편리합니다.
해킹이 의심되면 어떻게 하나요?
- 즉시 비밀번호를 변경하고 OTP를 재설정한 후, 긴급사고 접수 번호(☎️ 1661-5542)로 연락해 주세요.
입출금 지연 문제는 어디에 문의해야 하나요?
- 일반적인 입출금 문제는 대표번호(☎️ 1661-5566)로 문의하시면 됩니다.
카카오톡 상담은 몇 시까지 가능한가요?
- 카카오톡 채팅 상담은 24시간 연중무휴로 운영되므로 언제든지 문의 가능합니다.
빗썸 고객센터를 통해 궁금한 점이나 문제를 신속하게 해결하시고, 안전한 가상자산 거래 되시길 바랍니다! 🚀